Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, felhasználója kíván lenni a Hajnalgyöngy Webáruháznak (a továbbiakban „Webáruház”), figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (a továbbiakban "ÁSZF"), és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. A Webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a „Kapcsolat” menüpont alatti elérhetőségeken állunk rendelkezésére.

Az ÁSZF célja és hatálya

A Hajnalgyöngy Webáruház Általános Szerződési Feltételeit azért adta ki, hogy ebben részletesen szabályozza a Webáruház szolgáltatásaival és annak igénybevételével kapcsolatos feltételeket, az Szolgáltató és a Vásárló jogait, kötelezettségeit, és egyéb, a Webáruház szolgáltatással összefüggő lényeges körülményeket. Az ÁSZF a Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vevő között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően az Szolgáltató Webáruház tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvény könyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.

Az ÁSZF, Vásárló által történő elfogadása a Webáruház szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a Vásárló a Webáruház által nyújtott szolgáltatásokat igénybe veszi, illetve regisztrálja magát. Akár új regisztrált felhasználóról, akár visszatérő felhasználóról van szó, felhívjuk figyelmét az ÁSZF elolvasására, mert annak tartalma esetlegesen módosulhat. Jelen ÁSZF a keltezés napjától határozatlan ideig hatályos.

A Webáruház birtokosa fenntartja a jogot, hogy a Webáruháza ÁSZF-ét részben vagy egészben bármikor módosítsa. Az ÁSZF és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba. A hatályos ÁSZF kizárólag elektronikus formában, a Szolgáltató weboldalán kerül közzétételre.

A szolgáltató

A Hajnalgyöngy Webáruházat Hegyi Hajnalka egyéni vállalkozó üzemelteti (továbbiakban: "Szolgáltató").

A szolgáltatás igénybevétele

Az adott áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor a Megrendelő megrendelését a Hajnalgyöngy Webáruházon keresztül eljuttatja az Eladóhoz. A megrendelés elküldésével, és annak az e-mail által történő visszaigazolásával a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Szolgáltató mint Eladó, valamint a Megrendelő mint Vevő között.

Megrendelése akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mailben visszaigazoljuk (max. 2 munkanapon belül). Ekkor már nem egy automata levelet kap a vevő, hanem konkrét adatokat az árral, utalással, termékekkel kapcsolatban. Amennyiben ez a visszaigazolás nem érkezik meg Önhöz 48 órán belül, úgy Önnek, mint fogyasztónak a megrendelésből fakadó ajánlati kötöttsége megszűnik. A szerződés a rendelés visszaigazolásakor (megerősítés) jön létre, a teljesítés időpontja pedig a termék Vásárló által történő átvétele. A megrendelés az e-mailes megerősítést követően minősül csak valós vásárlásnak.

A webáruházban történő megrendelés, írásba foglalt szerződésnek minősül. Tájékoztatjuk továbbá, hogy internetes áruházunkban kötött elektronikus szerződése az interneten, kattintással, ráutaló magatartással valósul meg. Áruházunkban az elektronikus úton szerződést rögzítő maradandó elektronikus eszköz (szoftver) nyelve a magyar. A szerződéskötés, a szerződés, valamint a későbbi kapcsolattartás nyelve is a magyar. A szerződés tárgya a Hajnalgyöngy Webáruházban található valamennyi árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalakon tudhatja meg. A termékoldalakon található termékleírások nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt.

Felhívjuk a figyelmet, hogy a Hegyi Hajnalka E.V. által értékesített termékek, egyedi, kézzel gyártott kézműves termékek. Ezek alapján, amennyiben egyfajta termékből több is készül, úgy nincs garantálva, hogy azok teljes mértékben azonosak egymással, kicsi, nem feltűnő eltérés lehet két, azonos tervek alapján készített termék között. Emiatt, a webshopban szereplő fotón látható termék kismértékben, nem lényeges módon eltérhet a megrendelés teljesítése során az Ön részére megküldésre kerülő terméktől. Kérjük, hogy megrendelését ennek figyelembevételével küldje meg a részünkre. A kismértékű eltérések nem jelentik azt, hogy a Webáruház üzemeltetője nem szerződésszerű teljesítette a vásárlást, emiatt szavatossági igényt, vagy a szerződésszegés jogkövetkezményeit érvényesíteni nem lehet.

Amennyiben a Vevőnek kérdése merülne fel a termékekkel kapcsolatosan, a "Kapcsolat" menüpontban megtalálható elérhetőségeinken kérhet további információt.

A feltüntetett vételár Általános Forgalmi Adót (ÁFA-t) nem tartalmaz, tekintettel az Eladó alanyi adómentességére.

Amennyiben minden gondosságunk ellenére hibás ár került a Webáruház valamely termékére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott, vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os, vagy "1" Ft-os árra, akkor nem vagyunk kötelezhetőek a terméket hibás áron szállítani. Ilyen esetben felajánljuk a helyes áron történő szállítást, vagy a Megrendelő elállhat vásárlási szándékától. Az esetleges elírásokból, téves adatokból eredő károkért az eladó, ill. a Webáruház üzemeltető nem vállal felelősséget.

A vásárlás menete

A TERMÉKEIM menüpont alatt válassza ki a kívánt terméket! Azok fajtájától függően esetenként egyéb adatokat is meg kell adni, pl. gyűrű esetén az átmérőt, nyaklánc esetén a hosszúságot, könyvjelzők esetén, amennyiben él a lehetőséggel, monogramot, illetve természetesen a darabszámot. A KOSÁRBA gombra kattintással tudja az ékszert kiválasztani. Ha segítségre van szüksége, telefonon vagy üzenetben szívesen segítek személyre szólóan a jó méret kiválasztásában.

Ha befejezte a válogatást, vagy csak meg szeretné nézni, mely termékek kerültek a kosárba, a honlap jobb felső sarkában vagy az információk fül alatt megtalálja a KOSÁR gombot. Itt láthatja a kosárba tett termékeket és a végösszeget. A fizetési folyamat elindításához kövesse a KOSÁR menüben leírtakat! Első vásárlóknak meg kell adniuk személyes adataikat (név, lakcím, szállítási cím, elérhetőség, stb.), szerencsére erre legközelebb már nem lesz szükség, hiszen a korábban regisztrált e-mail címmel és jelszóval egyszerűen és gyorsan be tud lépni a fiókjába.

A következő lépésben a postázás és fizetés módját kell kiválasztani az adott lehetőségek közül. Innen tovább lépve a szállítási címet kell felvezetni amennyiben nem egyezik a számlázási címmel. Valamint, kérem olvassa el az adatvédelmi nyilatkozatot és az általános szerződési feltételeket. Ha mindennel egyetért, akkor, kérem pipálja ki az elfogadom négyzetet és léphet is tovább. Az ADATEGYEZTETÉS gombra kattintva ellenőrizheti az összes kiválasztott terméket, azok méreteit, darabszámát, vételárát, a számlázási és szállítási címet. A számlázási cím ezen az oldalon, szükség esetén módosítható. Amennyiben mindent rendben talált a MEGRENDELÉS gombra kattintva tudja elküldeni a megrendelést, melyre egy automatikus összefoglaló e-mailt fog kapni.

A vásárlás aktiválásához Önnek rá kall kattintania az összefoglaló e-mail alján lévő VISSZAIGAZOLÁS gombra. Kérem, ne felejtse ezt el, mert a megrendelés csak ezután válik aktívvá. A KÉSZLETEN státuszú termékek azonnal szállíthatók, a RENDELHETŐ státuszúak esetében e-mailben egyeztetek Önnel.

Szállítási feltételek

A Vevő a megrendeléskor az alábbi kiszállítási módok közül választhat:

Magyar Posta Zrt.

Bruttó 330,00 Ft elsőbbségi levél (a vevő felelősségére), előre fizetés esetén
Bruttó 890,00 Ft ajánlott levél (gyakran 5-7 nap alatt ér oda a levél a címzetthez), előre fizetés esetén
Bruttó 990,00 Ft elsőbbségi, ajánlott levél (általában másnapra odaér a feladóhoz), előre fizetés esetén

Bruttó 15.000,00 Ft feletti előre utalásos vásárlás esetén a postai kiszállítás ingyenes.

FoxPost Zrt.

Bruttó 1.141,00 Ft automatába történő kézbesítés, előre fizetés esetén
Bruttó 2.400,00 Ft házhoz szállítva, előre fizetés esetén
Bruttó 2.590,00 Ft házhoz szállítva, utánvétellel

Bruttó 15.000,00 Ft feletti vásárlás és előre utalás esetén a FoxPost kiszállítás ingyenes. Bruttó 25.000,00 Ft feletti vásárlás és utánvétes szállítás esetén is ingyenes a FoxPost kiszállítás. Személyes átvétel Orosházán lehetséges előre egyeztetett időpontban, ebben az esetben nincs szállítási díj.

A szállítók, szállítási vállalkozók tevékenysége közben előálló károkért és késedelmekért felelősséget nem vállalunk.

Fizetési feltételek

A megrendelés kifizetésére az alábbi módokon van lehetőség:

Elállás joga

Az értékesítő a szerződéstől indoklás nélkül elállhat, amennyiben a megrendelő az igazoló mail elküldését követő 14 munkanapon belül nem egyenlíti ki a vételárat. Ez alól az egyéni személyes egyeztetés képez csak kivételt – pl. a megrendelőnek megfelelő, 8 napnál későbbi átutalás vagy személyes átvétel esetében.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől (termék átvételétől) számított 14 napon belül. A Vevő elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja. A vásárló elállási jogát az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján, illetőleg a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja.

Elállás esetén a vevő a terméket saját költségén küldje vissza a Szolgáltató székhelyére, (Hegyi Hajnalka, 5900 Orosháza, Táncsics utca 48.), és haladéktalanul, de legkésőbb a termék(ek) visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a visszaküldött termék(ek) vételárát. A szállítási díjat nem áll módunkban megtéríteni, utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk. A termék(ek) vételárát csak akkor áll módunkban visszatéríteni, ha a vásárló a terméke(ke)t az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül visszaküldte. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.

Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!

A visszatérítés minden esetben átutalással történik a Vevő által megjelölt bankszámlára. Készpénzben történő visszatérítésre nincs lehetőség.

A Vevő elállási jogát nem gyakorolhatja a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-ában foglaltak esetén, így különösen olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a vásárló személyére szabtak.

Garancia

Termékeinkre 6 hónap garanciát vállalunk. Amennyiben a termék meghibásodik, elszakad, azt díjtalanul megjavítjuk. Az esetleges szállítási költség ez esetben Vevőt terheli. A garancia nem vonatkozik a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra.

A megrendelt termékek hibája esetén a Vevő a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben. A Szolgáltató ezen felelősségét csakis a termék olyan hibája alapozza meg, amelynek az oka már megvolt a termékben a vásárlás pillanatában is. A Vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl szavatossági igényét már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított 6 hónapon belül kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén, továbbá a számla, vagy annak másolata bemutatásán/megküldésén túl nincs egyéb feltétele. A teljesítéstől számított 6 hónap leteltét követően azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. A szavatossági jog érvényesítése során a Vevő a Polgári Törvénykönyvben rögzített szabályok szerint kérheti a hiba kijavítását, a termék cseréjét, az ellenszolgáltatás (vételár) arányos leszállítását, illetve az előbbiek meghiúsulása esetén a Vevő elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Kellékszavatosság helyett a Vevő az Eladóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet. Termékszavatosság esetén a Vevő kizárólag a hibás termék kicserélését (kijavítását) igényelheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban foglalt tulajdonságokkal. A termék hibáját ebben az esetben a Vevőnek kell bizonyítania. A termékszavatossági igény a forgalomba hozataltól számított 2 éven belül érvényesíthető.

Kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

A "Kapcsolat" menüpontban a Fogyasztó megtalálja elérhetőségi adatainkat. Ezen elérhetőségeken jelezheti észrevételeit, esetleges panaszait, szavatossági igényét, egyéb kifogását, vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről. Amennyiben panasza van, lehetőség szerint orvosoljuk, mert vevőink elégedettsége fontos számunkra.

Egyéb rendelkezések

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályai az irányadóak. Hatályos: 2015.10.30-tól visszavonásig és/vagy módosításig. Rendelkezéseit csak a hatálybalépését követően kötött szerződésekre kell alkalmazni, korábbi szerződésekre a hatályba lépést megelőző általános szerződési feltételek rendelkezései az irányadóak.

Hajnalgyöngy a Facebook-on

Megosztás

Facebook

Vásárok

Szeretnétek élőben találkozni az ékszerekkel? Katt ide, és máris megtudod, hol találhattok meg kis sátramban!

Mai névnaposok

2024. április 27.
Ma Zita és Mariann névnapja van.

Gratulálok! :-)

a lap tetejére